A Câmara Municipal de Igaporã (BA) promoverá, nos dias 10 e 11 de abril de 2025, uma formação voltada para colaboradores das pastas municipais. O evento tem como objetivo capacitar e aprimorar os conhecimentos e práticas no atendimento ao público, no relacionamento institucional e nas rotinas administrativas no setor público.
A iniciativa, segundo o presidente da Câmara, Waldir Pires Ribeiro de Barros, é direcionada a servidores públicos, colaboradores terceirizados e prestadores de serviços que atuam tanto no atendimento ao cidadão quanto na execução de rotinas administrativas em órgãos públicos. O curso também é recomendado para profissionais que desejam atualizar suas práticas e conhecimentos.
A formação será dividida em três módulos:
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Módulo 1 – Atendimento ao Público em Órgãos Públicos: tratará da importância de um atendimento de qualidade para a imagem institucional, com ênfase em técnicas de atendimento humanizado, comunicação assertiva, empatia, escuta ativa e gestão de conflitos.
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Módulo 2 – Relacionamento Institucional e Postura Profissional: focará na comunicação interna, nas relações interpessoais, na postura profissional e na importância da confidencialidade na administração pública.
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Módulo 3 – Rotinas Administrativas no Setor Público: abordará práticas de organização e gestão de processos administrativos, uso de ferramentas e tecnologias, ética, transparência, boas práticas, além de noções de direito administrativo e gestão de tempo.
Ao final do curso, os participantes receberão certificado de participação. A Câmara solicita que cada secretaria municipal indique antecipadamente os colaboradores que irão participar, para que seja possível organizar o planejamento logístico do evento.
“Essa formação é uma oportunidade de contribuir com o aprimoramento das práticas administrativas e do atendimento ao público, reforçando o compromisso da Câmara com a qualidade no serviço prestado ao cidadão”, destaca Waldir Pires Ribeiro de Barros.
Mais informações podem ser obtidas diretamente com a Câmara Municipal de Igaporã.
Fonte: Ascom
